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每个员工和经理都需要了解的商业沟通基础

沟通是任何员工或经理的基本和关键技能。良好沟通有五个基本要素:

  1. 清晰:沟通应清晰、简洁,以便各方理解所说的内容和需要做的事情。

  2. 尊重:每个人在工作中都值得尊重。

  3. 理解:积极倾听别人在说什么,如果您不理解,您可以提问。

  4. 响应性:在上班或下班时,及时回复电子邮件、短信和电话。这表明您关心自己的工作,想为公司尽责尽职。响应能力有助于提升您的形象。

  5. 完整性:始终对自己和他人诚实。如果您承诺在某个时间或日期之前回复或完成一项任务,其他人将依据您的承诺,做出其他安排并向他人承诺。您愿有一个毁约迟到的名声吗?或者您更愿意给人一种信守承诺、按时交付的良好印象?



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